2021年4月在英格兰的零售店允许营业之后， 消费者信息组织Customer intelligence进行的调查结果显示： 在2020年3月以后， 84%的消费者在付款的时候，都被商家拒收现金。 愿意支付现金的人只占15%。 他们喜欢使用现金的原因，是因为他们手里的钱很少，因此在花费的时候用现金可以帮助他们控制预算, 不多花钱。 和零售店一样， 为了避免新冠病毒的传播，很多餐馆和外卖也开始拒收现金。 和2019年相比，2020年英国的现金交易减少了35%。 英国财政报道显示，2020年现金占全国总交易金额的17%。  这是因为新冠病毒传播和政府和商家为了控制新冠病毒而 造成 的。在Somerset的一个餐馆的老板在被采访时说，“我们99%的顾客都愿意使用无接触，或者是输入密码来用刷卡的方式来付费。 对卡机我们可以清洁和消毒，因此我觉得我们拒绝拒收现金的决定是有道理的，正因为如此， 我们生意的任何没有人得了新冠病毒。” 在 2020年4 月，英国政府把 无接触付款和输密码付款 的最高 金额上限从30英镑调整到45 英镑。 近期英国议会正在 商议，把 这一 上限在今年调到 100英镑 。 在2020年4月到2021年3月期间， 新馆病毒的传播让现金提款金额减少了370亿英镑/37 billion. 英国取款机公司Link说， 在如上12个月内： 顾客取款的次数下降了43%，有些地区取款减少高达80%。 随之而来的是 4000个取款机因此停止使用。 在未来几年41000个免费使用的取款机可能会继续减少。 如上消息说明： 可以提款的提款机可能会越来越少， 银行网店可能也会越来越少， 即使想支付现金的人， 他们拿到现金也会变得越来越不方便。 在经济和就业受挫的情况下，  Read More

我们发布了一篇关于餐饮和外卖，要对送餐和取餐的新塑料袋收费的文章， 有一些顾客还有一些疑问，认为是不需要收费的。 为此，我们咨询了Brighton and Hove City Council 地方政府卫生官，John Demetriou给了我们如下的回复：重点部分翻译如下 你好是的，政府要求对新塑料袋费的法律已经开始生效。具体规定请登录Carrier bag charges: retailers’ responsibilities – GOV.UK (www.gov.uk) 我的贸易标准局的同事给了如下的答复。看来外卖是需要收新塑料袋的钱，因为在可以免收费的类别里，我看不到包括外卖。 下面是我同事的具体答复： 从2021年5月21号开始你（外卖）必须向新塑料袋收费， 这个塑料袋是没有被用过的，用来取餐或送餐的，并且它的规格是小于或等于70 microns的。 不需要收费的袋子类别，包括如下（我们翻译相关的红色重点内容）： 没有包装的食品塑料袋： 这个袋子是只用于包装完整或部分的人或动物吃的食品。 该食品外面只有这个塑料袋包装，没有其他包装。 （也就是说，这个塑料袋是唯一的包装。）不用收费。 已经支付过费用， 返还给商家再次使用的塑料袋，不需要收费。 根据如上的答案， 回答一些老板的问题： 1 我可以自己决定是否收费吗？ 答： 如果不属于塑料袋不收费的类别， 您应该按照法律要求收费。 纸塑料袋不是也要收费？ 答： 不需要， 因为它不是塑料。 我不想对新塑料袋收费怎么办？ 答： 换成纸袋或让顾客支付一次费用， 用完后返还给你， 再使用袋子就不用收费， 让顾客自己带袋子也是一个方法，  Read More

为了全面对比卡机的价钱， 我们要找出和对比计算每月固定费用和交易变化费用。 固定费用包括： ·                卡机月租费或虚拟终端的费用。 ·                PCI的费用。 卡机的月租费的英文名字为: ·                Terminal ·                Portable Handsets ·                有的时候是卡机型号：比如igenico ICT 35640 如上显示的是Terminal 后面对应的charge, 21英镑就是月租费。 如上显示的是portable base units 后面对应的charge, 15英镑是卡机月租费。Portablehandset, 对应的charge, 5英镑是底座月租费 我在账单上可以看到交易费用的流水很多，但找不到卡机月租费，这是怎么回事？ 答：这是因为您的卡机手续费是一家公司负责，而卡机租赁费由另外一家公司来负责。因此您是有2份分开的账单的。 那我要怎么找到卡机租赁费用的账单？ 答：如果您翻箱倒柜也找不到卡机账单，会计又在休假， 您可以： ·                查查您的个人邮箱， 看是否这家公司发的是电子账单或您可以登陆您的电子账号下载账单。如果没有， ·                去看您卡机， 卡机上面一般都标有出租您卡机的公司的名字的标签。见下图的白色标签。 ·                您也可以看给客人打印的小票， 用红色圈出的小票下面和后面也会有出租给您卡机的公司的名字。 ·                拿到名字后， 请您找银行对账单， 看是否可以找到这个公司的名字， 和他们相对应的从您生意账号上出账的费用。 ·                值得一提的是如果您看到的金额是25.2英镑， 这笔费用是包括VAT的， VAT之前的月租费是21英镑。 PCI是什么？ 答：PCI是英国卡机行业检查使用卡机的商业用户是否可以保证他们的网络安全，保证刷卡人的个人信息和卡信息不被第三方盗用的工作。 卡机用户要通过打电话或填写网上问卷调查等工作完成审核。卡机用户要每年做一次审核。 有的卡机型号还可能需要一年做3次的网络安全的扫描。 如果达标每月支付的费用就低在3.5-6英镑+VAT， 如果不达标， 每月费用要交15-40英镑+VAT。 通过我们公司办理卡机的顾客，  Read More

随着疫情的控制的改善， 在英国中餐和外卖的生意开始进一步增加， 英国老百姓在过去一年已经熟悉了刷卡， 更多的人口袋里不带钱包了， 钱包里也没有钱了。 消费者的行为改变也是可以理解的， 这是因为： 刷卡安全， 减少被传染病毒的可能性。 刷卡方便， 不用去银行取钱。 消费空间大。 如果手里拿的是现金， 只有20英镑， 花完了就没有了。 但是如果是用信用卡付款， 消费者可以在信用额（比如每月5000英镑）允许的空间里消费。 对于中餐外卖来说， 刷卡也有现金没有的好处： 刷卡安全， 减少被传染病毒的可能性， 保护员工的健康安全。 刷卡方便， 不用去银行存钱。 收入空间大。可以增加消费能力高的顾客， 从而增加收入。 不管我们愿不愿意， 支付现金的人会越来越少， 他们支付的现金金额也会越来越少。 在生意繁忙的时候， 我们希望刷卡快， 一次过数。 如果您或员工在刷卡的时候没有成功， 您或等待的顾客都会比较着急。 刷卡失败的英文叫做： Declined。 刷卡不成功一般都是有原因的。 了解这些原因，能帮我们迅速选择正确的解决方法， 再次成功刷卡。失败的原因在哪里可以看到呢？ 在刷卡的小票上可以看到。  这是一张成功刷卡的小票。 如果刷卡失败， 一般会有2种情况。 人为原因： 顾客的卡上透支不能再刷被拒绝，  Read More

2020年11月份，英国的煤气电公司Npower 被Eon Next接管收购。 到目前为止Npower的顾客转到Eon Next的工作已经基本完成。 最近有不法中介利用这一消息打电话给中餐外卖老板打电话， 以办理转接手续为借口，在老板接电话后， 骗到了银行信息等。 电话结束后，中介伪造委托书和email地址，并代替老板签字递交了这位老板不知道的电子合同。 在行业电子化的今天， 好消息是中介伪造合同更加容易被查出。不过我们仍然想提醒老板要提高警惕和普及知识： 如果煤气电公司倒闭， 他们会用书信的方式通知您。 接管公司不会打电话让顾客。更不会问您的任何信息，尤其是银行账号等。 因为他们应该有您的所有信息。 顾客的煤气电供应会自动被转到新公司煤气电公司， 不需要办交接手续。 您的煤气和电业不会停止供应。 如果有人打电话说您要办理手续和要您提供任何信息， 这个人是中介，您什么也不多说， 应该只说： I do not understand, please write to me. 我不明白， 请给我写信。 如果您是Npower的顾客接到了信件， 看不懂他们说的什么， 请您随时发给我们。 如果您任何关于煤气和电的英文信件或账单， 如果您看不懂， 我们都可以帮您看。 果有问题， 请随时和我们联系。 Chinese Business Support 122 Bath Road  Read More

用电话线路传送卡机刷卡信息， 不但会占用订餐电话， 而且因为固定在柜台上， 使用不方便。 因此固定在柜台的卡机的供应都越来越少。 取而代之的是用互联网和移动信号的新型卡机。 今天我们就讨论如何提高您店铺里的互联网的信号强度： 把路由器放在高的地方。不要把路由器放在地上或房间的角落。可以把路由器固定在离刷卡机近的架子上。 保证路由器旁边要保证没有很多杂物。微波炉，个人手机，电话， Ipad等都可能会影响到卡机接收互联网信号的强弱。 如果路由器太老，可以考虑换1个支持 4 and 5 GHz信号的新型路由器。 5 GHz的信号可能不如2.4 GHz的信号延伸的长， 但是它可以绕过很多干涉问题。 刮风，下雨，下雪，一般不会影响室内互联网信号，但是下雨天或天气不好的时候，更多的人会到屋里或上网，导致网络上的人多，因此信号有可能会慢。 在恶劣的天气比如台风和暴雨的时候，互联网的速度和电话质量有可能会受到影响，这是因为外部互联网或电话信号接收设施的破坏或者是导致互联网的信号到室内接收遭到影响而造成的。在恶劣的天气的情况下怎么保证您的互联网的信号呢？ 减少使用互联网的人和机器，比如在使用刷卡机时， 减少孩子在网上玩游戏，或家人在网上看电视等。 把卡机放到接近路由器的地方。 把路由器关闭再重新启动。 如果屋里湿度，非常大，增加一个排湿器也会有帮助。 如果你的卡机账单还没有发给我们， 欢迎您尽快发给我们， 帮您对比费用是不是最便宜的。 如果有问题， 请随时和我们联系。 Chinese Business Support 122 Bath Road Cheltenham GL53 7JX Tel:02089878988 添加微信： 请在公众平台搜索华服商务

智能表的英文名是smart meter, 早在2020年疫情开始之前，政府就制定计划普及煤气和电表的升级和安装。疫情让我们的世界都在改变，电子化的趋势不能逆转， 速度正在加快。 现在政府要求所有供应商告诉用户要安装智能表。有政策要求供应商在2024年完成所有商业用户的安装智能表的指标。 现在有的供应商因为智能表安装的数字达不到政府的要求， 因此被罚款。 所以我们看到有些供应商要求用户来安装智能表，并且把最便宜的价钱给安装智能表的用户作为鼓励而且还赠送费用显示器。 在不久的将来政策非常有可能会变成是必须要装。 现在供应商是免费来帮顾客来帮用户安装智能表，并且让您选择方便的时间。 等他们达到安装智能表的名额目标后， 和日后对智能表的规定变成必须装时， 您只能被动配合，到时他们可能只给一个时间和时间， 没有选择， 就会对您带来很大的不方便。 升级安装智能表有很多好处： 它可以省去您报表数的麻烦。 避免您忘记报表报表数造成的账单错误。 第三，因为表数正确，您的账单出错减少， 因此会为您省时间和减少经济损失。 您可以得到一个免费的费用显示器， 可以每天看到您花了多少钱； 这样您就可以控制您的花销， 如果今天显示器上显示您花了5英镑， 您就可以看看是不是哪个灯开的时间长了， 想办法减少这个费用。 这样您就是睁着眼睛花钱， 而不是闭上眼睛花钱。 有些便宜的煤气和电的价钱只有升级为智能表的用户才能拿到。 必须升级生意用煤气电智能表的日期已经不远了，早装一天早受益，  趁现在您可以自己决定日期和时间，请马上定， 并免费获得每日煤气电花销显示仪。 如果有更多疑问， 请打电话给我们02089878988或发微信给我们。

有的老板听人说新装智能表走得快， 因此就下结论说智能表会让我多交钱。 这样的推理是否正确呢？ 下面我们分析新装智能表是不是走的快， 如果走得快是什么原因？ 时代在进步， 科技也在进步， 表就好像是尺子一样， 是一种科学工具， 这些表一般都是经过技术测试， 判断它能公正和一是一二是二的衡量的时候才会被供应商选择的。 如果有的智能表看着走得快， 可能是以前表的类型是Imperial表， 这种表走数的单位是现在的表的单位的3倍，因此以前的表看着走的慢， 现在的表看着走的快， 但是如果换成一个单位做速度是一样的。 也可能是以前的表用的单位是1或10个单位来衡量， 而智能表用的是更小的单位， 比如1/10或1/100个单位。但是如果换成一个单位做速度是一样的。 表走的快，就相当月您支付的账单会贵吗？ 答案是不是的。 都正常工作的表， 按照统一单位换算，走的快的表和走的慢的表计算出来的最终费用应该是一样的。 如果换了智能表后账单突然贵了 有可能是上一次账单是估计表数，智能表是按照实际表数出单， 实际用量比估计表数多造成的。 有什么要注意的吗？ 转换煤气电公司的同时装智能表。 要确保离开煤气电公司是一定要报表数。 换到新的公司并用智能表， 有可能不会显示旧表的读数。 这样旧表的最后一份账单就是正确的了， 换了智能表后就再也用担心表数是否错误了。 我装了智能表了 请看您的表的号 只有是以18L/19L/20L或18M/19M/20M开头的才是现在可以用的最新智能表。 如果需要是以其他开头的都不是最新的智能表。 16/17/18/19P是2016-2019年安装的智能表， 如果和最新技术不兼容， 要从新装。 见如下2个图片， 这2个表不是智能表或最新的智能表 不装等等看，行吗？ 装智能表是时代发展的趋势。 现在供应商免费装，  Read More

大家都知道，如果煤气电账单是错误的 您可能会很着急，不愿意支付错误的金额。 如果您错误地取消银行自动转帐过数的DIRECT DEBIT, 就可能会导致罚款， 甚至影响来年信用分数和可以拿到的价钱。 如上这一系列不良反应都可能是由有一件事情造成的，那就是估计表数。 根据规定， 报表数的责任在用户。 如果您自己每月报表数， 有的时候因为忙可能忘了， 报表数可能也是很花时间的。 供应商可能不每月派人读表数。 现在在英国的商业用表有2种： 普通表=不是智能表 智能表。 英文叫smart meter. 不是智能表的表数和账单计算方法有2种： 一种是报表数， 供应商按照实际用的表数出账单。 一种是不报表数， 供应商估计算出您每月的用量和要支付的金额，直到报表数或合同结束的最后一个月报表数， 账单按照实际用表数多退少补。 到底有没有解决问题的办法？ 好消息是， 英国政府制定了政策， 在未来几年要把英国所有的商业用户的表换成智能表。现在大多数供应商都开始免费为商业用户免费安装智能表。 什么是智能表？ 它是一种定期自动把用户使用的煤气和电的数量反馈给煤气电公司的系统的表。 装智能表的好处是什么？ 装了智能表， 就不需要您或供应商人工用肉眼报表数。 账单一般也不会再出错误。 装了智能表一般也不会影响转换供应商。 因为智能表可以切换成普通表来使用。 装智能表早一天装， 早一天减少报表数的麻烦和账单错误的烦恼。  现在英国疫情控制改善， 煤气电供应商正在加快安装智能表的速度， 到您店里装表的工程师也要按照政府的要求做好疫情防护。 下一步怎么办？ 留意您的供应商发出的装表通知。 有一些供应商委托我们通知您转表。 我们会给这样的用户发手机短信联系。  Read More

英国财务部长在2021年3月3日公布了2021-2022财政年度的财务预算， 我们把相关的要点总结如下： Office for Budget Responsibility预计英国的经济将在2022年的下半年恢复到新冠病毒以前的水平， 比预测要早六个月。 政府帮助不工作的员工支付80%的薪水来保留工作岗位的Furlough项目将延长到2021年的九月份。 对自顾的人Self employed帮助将延长到2021年九月份。 对雇用学徒工Apprentice的雇主的资金帮助翻倍增加到3000英镑。 在英格兰地区， 因疫情原因被政府要求停业的餐饮零售和娱乐行业， 在地方政府地税注册的， 如果在2021年四-五月份从新开业可以得到6000到18,000英镑的资金帮助。 资金发放的多少是根据生意的商业价值来决定的， 通过地方政府申请发放。 生意贷款： 生意可以向银行申请25,000英镑到1000万英镑的贷款。政府做80%的担保。 Business rate: 地税免交优惠政策一直实施到2021年的六月份，2021到2022年年度剩下的九个月的地税会有优惠和折扣。 VAT:增值税： 餐饮行业的增值税5%将持续到2020年九月， 从九月份到2022年四月份增值税增加到5%， 2022年四月份增值税将恢复到以前的20%。 个人收入所得税和国家保险没有增加。 个人收入免税的收入金额提高到12570英镑， 2022年更高收入税提高到50270英镑， 一直到2026年。 从2023年开始， 企业所得税将增长到25%。 使用无接触contact less付款的单笔交易的最高金额将在2021年晚些时候提高到100英镑。 华服商务公司，电话02089878988 , email: order@chbsg.com添加微信，请在公众平台搜索华服商务。我们的网站是www.chbsg.co.uk. 谢谢。    

新冠疫情使所有生意都面临适应新的商业形式的挑战。 从为减少病毒的传播，而更加流行的刷卡机的广泛应用到每个生意都要想办法节省成本渡过疫情的危机，这些都是达尔文的“适者生存”的道理在现代社会的写照。  现在在英国煤气和电公司， 也为了减少成本， 陆续推出电子服务， 减少人工服务和成本。  具体的说以前的纸张煤气电账单， 现金付款等，现在开始已经开始成为过去，以前的打电话，是客服人工接电话帮您解决， 日后也会逐渐减少甚至消失。 取而代之的是电子账单， 用email的方式用英语跟供应商沟通。 如果您有煤气电账单，报表数等问题， 但英语不好， 想人工交流，甚至用中文交流， 可以吗？ 好消息是， 我们公司仍然可以帮助您来解决问题。 通过我们公司办合同的顾客，您继续可以打电话或发微信，用中文把问题告诉我们， 我们可以用英文代表您和您的煤气电公司沟通和协助您解决问题。 如果您在英国经营餐馆外卖店，在充满挑战的2021年更应该多花时间，想办法增加新顾客和减少成本. 在一定程度上， 增加收入比减少成本更重要。  有些节省成本的工作是非常花时间的。 时间就是金钱， 把这些工作委托我们公司帮您办理。  欢迎您把煤气和电账单发给我们， 自2003年成立我们有处理过上万分账单和合同的经验， 能帮您节省时间， 让您把宝贵的额时间用在做好生意上。 祝您心想事成， 今年做好生意！  

2021年3月3日，英国财政部长Rushi Sunak 宣布，在2021年的晚些时候会将无接触付款的最高单笔金额上限增加到100英镑。 无接触付款是指用信用卡，借记卡，和其他智能卡，通过RFID和临近交流的设备技术支持， 帮助消费者实现安全付款。 无接触付款的使用方法是通过把卡或设备靠近刷卡机来完成交易。  在过去几年内， 使用无接触付款的顾客的人数有很大增加，很多商家也已经开始利用现代技术的帮助来允许顾客使用无接触包括刷卡机的多种方式来付款。  新冠病毒疫情的发生使英国的交易方式从现金交易转到刷卡等电子交易的速度迅速增加。 在新冠病毒爆发期间， 政府在2020年把无现金交易的刷卡金额已经从30磅增加到45磅。 英国金融行业的调查和数据统计显示： 和2019年同期相比， 在2020年十月份英国无交易刷卡付款的金额增加了16%。 在2020年八月份， 消费者用无交易刷卡的金额在英国创造的最高记录，在政府的Eat out and help out的项目帮助下，用无交易刷卡（信用卡， 借记卡）的付款金额达到了8,400,000,000英镑的月份最高纪录。 Rushi Sunak说，“在英国的经济开始重新开放, 越来越多的人会到商业街去消费和用餐的情况下，无交易付款的单笔交易最高金额的提高政策， 会使消费者更方便来购物和消费， 这对经济增长和保护餐饮零售行业的工作会有非常大的帮助。” 下一步： 您做好了经济复苏， 顾客刷卡金额增加的准备了吗？ 您的生意可以允许顾客用刷卡机无接触付款吗？ 如果没有， 请尽快联系我们办理卡机。 如果顾客刷卡的收入越多， 您支付的刷卡手续费最好是更便宜， 这样您才能少花钱， 多赚钱。 您的生意，每月刷卡金额在2000英镑以上吗？如果您还没有把卡机账单发给我们， 请尽快发给我们， 让我们帮您分析。 您知道现在用的卡机是否有合同， 什么时候到期， 用的手续费是多少吗， 如果不知道， 我们也可以帮助您尽快查清楚， 建议您什么时候可以降低费用并帮您把费用降下来。  Read More