答： 卫生官检查时发现如下问题： 具体违犯行为的要点概括如下： ・         尽管店铺已经营业了30分钟，洗手盆及双水槽里水笼头还依然没有热水。（违反了《2013年食品卫生与安全（英格兰）条例》第19条，以及条例（EC）852/2004 附录2第2章第2段） ・         无证据显示你当时正在运用食品安全与管理体系－“更安全的食品，更好的生意”（SFBB）,因为日记自2014年11月起就一直未被完成，并且你也未遵守SFBB所规定的如下安全措施（违反了《2013年食品卫生与安全（英格兰）条例》第19条，以及条例（EC）852/2004 第5款） ・         墙壁、地板、架子和工作表面都非常脏，留有食物残渣以及油脂。（违反了《2013年食品卫生与安全（英格兰）条例》第19条，以及条例（EC）852/2004附录2第1章第1段） ・         炉灶、容器和案板均非常脏，留有油脂和食物残渣。（违反了《2013年食品卫生与安全（英格兰）条例》第19条，以及条例（EC）852/2004附录2第5章第1a段） ・         使用已经毁坏的塑料容器、用过的手提袋、脏布及之前用来装生肉的纸箱，使食物有被污染的风险。（违反了《2013年食品卫生与安全（英格兰）条例》第19条，以及条例（EC）852/2004附录2第9章第2段） ・         食品准备设备、包括用于准备生肉的刀具、案板、食品储藏容器和手部接触表面比如冰箱把手没有经过适当的消毒。（违反了《2013年食品卫生与安全（英格兰）条例》第19条，以及条例（EC）852/2004附录2第5章第1a段） 建议你按照卫生官要求尽快改正，并签字同意接受simple caution的口头警告， 并避免情况越来越严重而下次被告上法庭。 我们建议所有老板一定要避免这种麻烦的发生，英国食品法规规定老板必须安排和接触食品员工参加食品卫生安全的培训。欧共体食品法规每家店铺至少安排一个人参加HACCP培训。 如果你早点安排员工作好培训，并要求员工在工作当中按照法规要求办事， 这样卫生官检查给你的店铺卫生评个好的星级， 你不用花钱改错， 而且可以带来更好的生意。 等卫生官检查出了事在解决，对你生意的损失就大了。

答： 林先生， 就象您说的，因为没有经验，所以才出现了这样的问题， 正确的方法是您在合同到期最后一天把表数抄下来，报给电公司。 不过我们可以帮您尝试联系旧公司看他们是否能根据您以前的用量从新出最后的账单。 在这里我们想提醒老板，报表数非常重要。 尤其是1）合同到期的时候 2）新开业老板入住的时候， 一定要及时记下来表数，以免账单错误。

尊敬的老板， 让我们在新春佳节到来之际， 祝您和您的家人春节愉快， 在2016年我们期待着为您提供更好的服务， 帮您少花钱， 多赚钱， 帮您在英国做餐饮好生意！ 华服商务公司全体员工

答： 下面是我们为您提供煤气初步报价的问题和答案的例子。 1 Meter Point reference number-煤气表地区代号是：8616503526 2 Supply period账单是从几月到几月的 ：Nov2015-JAN2016 3 Invoiced consumption 账单显示用煤气的度数 :11,426 4 Price/kwh煤气单价: 4.56 PStanding charge每天费用:0 5 Amount to pay on the bill:账单价钱：£547.08 这些信息可以在当月的煤气账单上找到，最简单的办法是你用传真或邮寄的方式把完整账单给我们， 我们在账单上找这些信息。 我们的传真号码是0870471 7867，接收账单的email地址是info@chbsg.com; 微信公众号cbs02089878988cbs.我们的邮寄地址是 Chinese Business Support，King’s House, 125 Promenade, Cheltenham, GL50 1NW. 电话02089878988 目前英国的商业用煤气电市场的价钱非常低， 因此是签合同锁定未来2-3年便宜价钱的最佳黄金时机。  Read More

 答： 一些中介定期从英国公司注册局Companies House买到新注册公司的数据， 他们会以核实新公司细节或冒充供应商的名义打电话给这些新注册公司的老板。您所接到的电话应该就是这种电话。  我们已经联系了现在煤气供应商， 让他们不要停止您现在的煤气合同。 提醒其他老板， 您一定要提高警惕， 如果注册了公司， 官方是不会打电话给您的， 您一定不要在电话上说Yes,或提供任何信息； 否则您现在的便宜合同就有可能会中途作废， 他们可能在您不知情的情况下签3年高价合同， 到时您的经济损失就大了。    

顾客问： 英国家用煤气和生意煤气电的价钱是否类似呢， 我看电视报道说价钱便宜是真的吗？ 未来生意用煤气电的市场价钱会怎么变化呢？   答：英国的住家煤气电市场和商业用户市场有很大不同。  住家煤气电单价一般比商业用贵。另外住家市场的价钱是不固定的， 会随市场的价钱变化而变化。政府对住家煤气电市场有更多的干预和控制，因此供应商迫于政府的压力， 让家用市场的价钱更贴近市场走势。这几天 媒体报道的价钱下降是说的家用煤气电。 英国煤气电市场和世界原油市场密切联系。 一般逻辑来讲原油市场价钱下跌， 煤气电的批发市场价钱也会下跌。 在英国煤气电商业零售是私有市场， 煤气电商业零售价钱是由供应商自己决定。 他们决定价钱的方法是这样的： 在几年前批发买进的价钱， 再加上自己的运输和行政成本， 再考虑当前政治经济因素和他们对未来走势预测而最后决定。这就解释了为什么去年原油市场下跌29%， 而供应商只把3%的下跌价钱给商业顾客。 煤气和电的价钱和原油市场的走势一般是相关的， 但是值得指出的是从现在和未来几年， 因为英国政府计划关闭1/3的煤矿， 因此供电的能力在可循环能源基础设施还没有建立和普及降低成本之前， 电的价钱比煤气的价钱率先上涨的事实已经发生了， 我们已经注意到在2016年1月各个供应商在近期已经纷纷提价0.1 pence. 煤气电市场的变化是敏感和多变的， 这是因为世界太多不安的政治经济因素来决定的， 我们谁也不知道未来几个月中东形式怎么变化， 世界经济是否可以继续持续增长。 因此多方信息来源， 我们要判断和决定谁猜的准， 说的对。 现在供应商用实际行动来告诉我们对价钱的走势的预测，不同媒体从第3方民间能源机构来评论和猜测价钱应该怎么变化。 因此明智的人还是会看供应商的走势预测，供应商对2016年的预测是煤气和电价钱不能继续再下跌，要起价，因为是他们定价钱说的算。 如果你更想相信第3方媒体对世界原油市场的价钱预测， 这也可以理解， 如果再等6个月，  你有50%可能性，价钱会上涨， 因此， 你要在煤气和电上面花更多的钱。但是有一点是事实， 现在价钱是过去5年非常低的，如果恰巧是 你应该签合同的窗口时间， 你应该把便宜价钱锁定下来，你一定是可以省钱的，这是事实。

答： 英国国家管道公司煤气泄露急救电话0800111999。

餐馆老板李先生问：最近商业用煤气和电市场的走势怎么样， 我是否要在等等再签合同？ 答：最近中东沙特和伊朗地区政治形式紧张， 导致石油市场价钱从1月4日上升2%， 虽然原油总体趋势价钱一直下滑，但是专家预测油价低的不能再低，2016年价钱势必起价。目前煤气市场的价钱是5年最低的，这是因为目前供应商卖的是以前购买的存货， 近期随石油价钱的上涨会导致煤气批发和零售价钱的上涨；电的市场也一样。 所建议如果我们给您提供的价钱便宜， 最好煤气续约签3年， 电签2年,不要等。  

陈先生问： 我接到 080011xxxx的电话，我现在合同到12/12/15到期，说我转到新公司要我交2000磅的押金，我不愿意交押金，请帮忙查这是否属实？ 答：随说英国是先进的市场经济， 但是诈骗的犯罪行为没有都有发生。 如上电话是骗子， 我们已经帮你核实， 新供应号商没有让你支付押金。 你一定一定不要支付！！！ 也提醒其他老板接到这样的电话， 一定要提高警惕。 接到这样的电话，不要慌，一定不要被他们吓住你就在电话上马上支付， 请你马上打电话给我们02089878988帮你核实。

从现在到12月18日是我们业务高峰， 请在英国的老板尽快签字把合同邮寄给我们。 离圣诞节只有4周时间， 在您准备开始准备圣诞生意高峰之前，从现在开始到12月18日之前也是我们的业务高峰，  我们提醒您尽快把我们发给您的报价合同签字，以便我们在12月18日之前帮您把合同交上去，帮您锁定和拿到您想要的便宜价钱。

答： 您这样的想法我也理解， 要保证您的餐馆或外卖店正常营业是非常重要的。 煤气电出了问题有时确实非常耗时和耗力。 所有老板都想找一个价钱又便宜， 服务质量又好的煤气电公司。 所谓服务质量， 是指煤气电公司是否按照承诺来账单， 账单是否正确， 如果出了问题， 他们是否可以及时解决。 但是所有煤气和电供应商都有各自的问题和局限， 再加上信用分数的问题， 老板英语不好和忙碌的原因， 因此很多老板不能如自己所愿转到又便宜服务质量又好的公司，有的拿到可以的价钱，但是要亲自花很多时间用英语很费劲的去解决账单问题。 有的虽然没有账单问题， 但是签的价格比较高。还有的老板错误认为在一家煤气电公司时间越常价钱就越便宜， 但是实际他们的价钱并不便宜。 那么有更好的解决办法吗? 好消息是我们可以帮您达到两全其美的效果。 我们公司是所有能源公司的指定代理， 因此每天可以获取最新的行业价格动态和各家价格对比， 根据您的情况， 我们为您量身定做找到市场上最便宜的价钱和最适合您的供应商。 对于您来说可能是一个小时或半天都解决不了的问题， 您只需要花5分钟的时间给我们交接工作（打一个中文电话告诉我们问题， 并把账单发过来）我们的专业团队就会帮您去解决问题。 我们最大的特长和优势在于我们有专业的团队每天和所有能源公司的顾客服务部门直接沟通， 有多年的经验处理复杂的账单和顾客服务问题，凭借特殊的地位和工作关系我们能和对方管理层直接对话和尽快解决问题。如果帮您找价钱好像我们指导您在股票市场上如何投资一样， 帮您解决问题就好象我们是您的问题经理， 您的问题就变成了我们的问题， 因此就不是您的问题了。 忠诚是美德， 但在煤气电供应商问题上一定不用跟供应商讲忠诚， 我们可以帮您解决所有账单和服务问题， 因此用哪家煤气和电公司不重要了，重要的是他们的价钱要最便宜的。 如果我们帮您找到了一年可以省1200英镑的供应商， 您虽然对这家公司不太熟悉，您也不用担心， 因为从合同生效后您有问题我们每天都会在您身边帮助您的。 现在在餐饮业的老板做生意不容易， 利润不高， 更要想办法少花钱多赚钱。 我们已经成功地帮助超过6000多家老板，报价省钱， 处理过上万份账单/合同和售后服务问题， 希望您能充分利用我们的多年知识和经验，  Read More