方先生问：我有一家freehold的外卖店，我上个月出租给人做，前几天我接到1个从煤气和电公司方面的电话，他说可以给我便宜的煤气和电，我也没有多想，就继续说了下去，后来越听越不对劲，我就说我已经把店铺出租出去了，这件事需要征求房客的意见。可是放下电话几天后我就收到了以我的名字的欢迎信件和账单了。我再打电话给这个中介，他都说不管，后来就不再接我的电话了。我打电话投诉到煤气电公司，他们让我直接联系中介。我很生气，这也太儿戏了把，接个电话英文说几句，没有任何法律文件之类，就变成了合同。这种合同有效吗？

答：在英国煤气电合同的签订有书面和口头两种方式。接个电话用英文说Yes, 是法律上承认的，也就是我们所说的口头合同。口头合同的签订速度快，没有或只有简单的背景调查。 打电话和接电话的双方都不十分明确对方的身份，可以敷衍了事而达到自己的目的。一般来讲，接电话的人受损失和被骗的情况比较多。

我们不建议大家用接电话的方式来签煤气电合同，以为您要在3-5分钟内做3000-10000英镑的购买决定。相反，书面合同黑纸白字，让您有足够时间看明白和考虑清楚再做决定，这才是最安全和妥当的方法。

建议大家接到煤气电的中英文电话，
仔细判断对方是否是有信誉可以信赖的公司打来的，如果怀疑对方假冒，一定不要多说，而要放下电话打公司总机号码去核实。
再有，您可以让他写信给您。

值得一提的是，在英国有合同非法分子没有良心，利用电话合同的弊端来寻找机会，让老板错签和签高价合同。有些煤气电公司也抓的不严，导致如上错误等。

如果有明确的理由，通过法律形式来起诉这个中介是解决问题的办法，如果法院判他有deception欺骗罪，这个人要住1-2年的监狱， 并赔偿所有对方的经济损失。目前我们正在协助一个受骗的顾客获得赔偿。

建议老板最好要随时提高警惕，预防不要上当受骗。

如果有人说是我们华服商务公司打给你的电话， 你从来没有和这个人接触过， 请拨打回我们公司的总机电话02089878988来核实。

华服商务公司成立于2003年， 是在英国最大和唯一的为餐饮和零售业老板提供煤气电，卫生牌和个人酒牌的专业咨询公司， 已经为上万个老板提供了帮助，节省了费用， 欢迎您联系我们办理业务。