很多老板在做能源合同时，第一反应是：“我该选哪一个供应商？” 听起来很合理，但在英 一、供应商的职责有限，再好的供应商也无法替您“管理能源” 供应商的任务很明确：提供能源、计费、收款。 但他们并不负责：   账单有没有出错   表数有没有正确提交   DD 是否扣得太多   智能表能否顺利预约   退款流程是否在推进   新老店主的交接有没有异常   是否有漏账/估算账单   合同期是否即将转为高价 OOC   英文信件是否包含重要信息   是否有追错人、追旧账的情况 这些环节都在供应商体系内，却没有任何部门负责“主动提醒”或“主动检查”。 所以很多店主会觉得： “我明明签了合同，怎么问题越来越多？” 不是供应商不行，而是供应商的职责本来就不包含这些。 二、这就是为什么需要一个专业公司来“管理合同” 我们不把自己定义为中介，因为我们的工作远超过 “报价格”。 我们做的是： 把生意能源从“无人管理”，变成“有人负责”。 而这部分工作量，比大多数店主想象的大得多。 一份合同的管理，持续 12–36 个月，包含：   每月核对账单是否正确   每月报表数给供应商   Read More

近期，各大能源供应商陆续向我们发送正式通知： 英国政府将从今年年底起实施核能受监管资产基础（Nuclear RAB）征费。这是全国统一执行的能源政策，用于支持核能项目建设（包括 Sizewell C），提升英国能源安全以及低碳供电能力。 这意味着：全英国所有商业用电客户都会出现一定幅度的电费上涨，且所有能源供应商必须执行。 一、为什么会涨价？ 核能 RAB 征费属于英国政府主导的强制性收费，由能源供应商代收代缴。 ⚠️这不是任何供应商主动涨价，也不是我们增加的费用。每一家供应商最终都会向客户账单里加入同样性质的收费。 二、供应商正在陆续通知您，但执行方式和日期因供应商而异 从现在起，您会陆续收到不同能源供应商发来的邮件，说明他们如何将此收费加入客户的账单。 三、适用范围（不同供应商政策略有不同） 供应商会区分“旧合同”与“新合同”：比如 2025某年某月之前签订的合同： 在账单中额外加入 RAB 征费 2025某年某月当日或之后签订的合同： 费率中已经包含 RAB 征费，因此不会看到额外增加的费用。 四、账单呈现方式：目前看到的两种 根据现阶段供应商已发布的正式通知，费用在账单中的呈现方式有两种： 方式 A：账单中单独列出“核能 RAB Levy”项目 方式 B：将费用包含在单位电价（Unit Rate）里，不另外列项 （截至目前，并无供应商公开表示会将费用加入其他项目中。） 五、费用会增加多少？（示例） 实际金额取决于客户的用电量。 以典型 SME 每年用电 20,000 kWh 为例：账单预计每月将增加约 £6 左右。 如果用电量更高，费用将随之增加。政府将由 LCCC 按季度调整征费标准，未来可能随项目进展变化。 六、什么时候会看到账单上价钱的变化？ 有的用户会在12月份出的账单就看到价钱变化， 但有的供应商决定会在明年1月份发12月份的账单来增加这个变化。  我们也将持续跟进所有供应商的最新政策，并继续为您整理清晰、准确的说明，确保您随时了解变化。 如需帮助分析账单、评估用电量、规划下一步合同策略，欢迎随时与我们联系。 今天煤气电价钱怎么样？ ·现在就想拿价钱打电话02089878988， 按2. ·欢迎发账单给我们， 拿您的账单报价最准确。  ·Email: Support@chbsg.com。 ·在微信服务号搜索：英国华服商务，关注我们发送您的账单。 欢迎立即联系我们的专业顾问团队，为您安排免费的能源报价评估，帮助您在不确定的市场环境中实现成本可控、用能安心。如果不知道自己店铺的煤气电是哪种情况， 只要把账单发给我们就可以。 —— 与我们一起，走在能源决策的前沿。 促销活动：卡机买断特惠，享受卡机免费或50%扣！ 为了帮助您的餐厅或外卖店跟上支付方式的变化，我们推出了限时促销活动！  Read More

最近我们遇到一件十分典型、也十分令人担忧的事情：我们打电话给一位客户时，对方非常吃惊地说：“我已经跟你们公司签合同了呀！”但经过核实，我们发现——顾客签的根本不是我们华服商务办的合同，而是被某个中介冒充我们公司骗签的！ 事情经过如下： 一位中介致电这位老板，自称是“英国华服”打来的。因为我们公司在英国华人商业圈、外卖店老板之间的知名度比较高，老板自然认为是我们华服商务（来电，于是就在毫无防备的情况下与他签了合同。 为什么会被骗？ 因为一些不良中介 利用老板对华服商务的信任，刻意模糊自己身份，不敢报真实公司名字，甚至假冒我们公司的名义来骗取签约。 我们必须郑重提醒老板们： 一个连真实公司名字都不敢说的人，您放心与他合作吗？这样的合同您敢长期交给他们处理吗？ 华服商务官方信息（请保存） 为了避免更多老板上当受骗，我们在此正式声明并提供核实方式： ✅ 我们的官方公司名称只有两个： • Chinese Business Support Limited • CBS Limited ✅ 我们的注册商标为： ✅ 我们的官方电话号码： 020-8987-8988  （如果接到可疑电话，请挂断后主动拨打此号码核实。） ✅ 我们发出的官方邮件一定会标注： • Chinese Business Support Limited或 • CBS Limited ✅ 我们的官方微信公众号： 英国华服商务 华服商务 ☑️ 如何避免被骗？老板请务必做到三步 第一步：问公司名字 接到电话时 必须明确询问： •  Read More

教你把所有费用折算成“真正的有效费率”！** 很多老板在选刷卡机时，只看借记卡费率低、或者信用卡费率好看，就以为拿到了便宜合同。 但刷卡机的真实成本，绝对不是看某一个“费率数字”。 因为店铺每个月真实要付的，是—— 月租费 PCI 费用 授权费 借记卡手续费 信用卡手续费 只有把所有费用都算进去，再除以每月刷卡总金额，才能得到“真正的有效费率（Effective Rate）”。 今天就教你： ✔ 有效费率是什么？ ✔ 怎么算？ ✔ 为什么有些“低费率合同”反而更贵？ ✔ 两个真实案例：A 对比 B，明明 A 的费率更低，但整体 A 比 B 贵！ ✅ 1. 什么是“有效费率”（Effective Rate)？ 一句话： 有效费率 = 你每月实际付的钱 ÷ 你每月刷卡金额 例如： 你每月收 £20,000，最后被扣 £200，那你的有效费率就是 1%。 这个数字最能说明一份刷卡合同是否划算，因为它把所有隐藏费用都加进来了。  Read More

一、又一家能源公司倒闭了 英国能源公司 Tomato Energy 最近宣布停止运营，留下超过 15,000 名客户。 虽然监管机构 Ofgem（英国能源监管局） 已经介入，安排新的能源供应商接手， 因此 店里的电和煤气不会断，但许多客户发现—— 原来的优惠价一夜之间没了， 新的账单价格比原来高出不少。 对我们这些经营中餐外卖、餐馆、超市的老板来说，能源账单是店里最大的固定成本之一，哪怕多付一点，都直接影响利润。 二、为什么这些能源公司会倒闭？ Tomato Energy 并不是第一个，也不会是最后一个。过去几年，英国能源市场经历了剧烈动荡：   2021–2022 年间，有 30 多家能源公司倒闭，原因是批发能     源价格暴涨、小公司资金链断裂；   之后，Ofgem 推出了更严格的资金与风险监管要求，要求供    应商具备更高资本储备，才能继续经营；但即便如此，风险       仍未消失。 英国最大能源公司之一 British Gas 的母公司 Centrica 就公开表示： “监管措施让市场更稳健，但仍有供应商财务状况脆弱。倒闭风险依然存在，市场还不完全安全。” 换句话说： 政府加强了监管，但市场并非万无一失；  Read More

随着冬季将至，能源账单成为很多家庭忧虑的重点。英国政府推出的“Warm Home Discount”计划提供 £150 的一次性抵扣，但这项补助是 针对家庭住户，并 不适用于多数商业用户。 ✅ 补助是什么？   该计划主要为低收入或领取特定福利的家庭住户提供帮助，      通过其电费账单中 直接抵扣 £150。   最新一轮（2025-26 年度）计划已确认，补助期限为 2025       年10月起至 2026 年 3 月底。   大部分符合条件的家庭无需主动申请，政府会通过数据匹配      决定是否自动发放。 ❗ 为什么强调这是“住户”的补助？   “住户”即家庭用户，用于家庭住宅的电/气账单。   若你经营的是商用物业（例如餐馆、外卖店、办公室等），      一般不属于这项补助的对象。   例如，针对 非住宅性质且使用替代燃料（如LPG、油等）  Read More

最近有几位餐馆老板反映，接到自称“E.ON”“British Gas”等能源供应商的电话。对方口气很专业，一开口就说：“合同要续签”“我可以帮你降价”。很多老板一听到“便宜”“马上生效”，就顺手把合同签了下来。结果打电话到Eon,这个合同根本没有签！ 一通电话，换了一份合同 比如最近有一位老板接到自称E.ON工作人员的电话，说要帮他“续签能源合同”，并要求他提供公司信息、确认邮件。老板照办后，过了一天觉得不放心，主动打电话去E.ON公司核实，结果E.ON客服说：系统里根本没有这份新合同记录！ 这时他才意识到可能被骗，马上去联系那个中介，对方却冷冷地回复：“You cannot cancel. If you want to cancel, you will pay £3000 termination fee.” 还强调说：“You signed a paper contract which clearly stated xxx, not E.ON Next.” 也就是说，老板以为自己在续约E.ON，实际上签的是另一家名叫xxx的能源公司。要想取消，还得付上**£3000的违约金**！ 这些“中介”到底在赚什么？ 很多冒名中介并不是能源公司，他们让你签下合同，制造违约金陷阱：合同一旦生效，你取消，他们能从“终止费”里赚钱。 他们不关心你的账单是否增加，只关心合同是否“生效”。而你一旦签了名、点了确认邮件，系统就自动生效——哪怕你第二天反悔也来不及。 ️ 为什么餐馆老板容易中招？   太忙：高峰时段接电话没空细听内容；   太信任：以为是供应商打来的；   太急：听到“降价”“马上帮你续签”就心动；   太疏忽：签约后没马上上官网核实。 ✅  Read More

10 月底开始，气温慢慢降了下来。对中餐外卖来说，接下来的几周是提前锁单、增加营业额的黄金时期。 每年到了圣诞节，不管是英国本地人还是华人家庭，都更愿意点中餐——热乎、分量足、适合聚会。 但不同城市的客人习惯不太一样。我整理了一下这几年我们在伦敦、曼城、爱丁堡看到的趋势，希望能帮大家在圣诞节前做出一个更合适的菜单组合。 ️ 伦敦篇：重口味 + 组合套餐 伦敦的中餐顾客口味最多样： 除了本地英国人，也有不少留学生、白领、国际客人。 圣诞节期间最受欢迎的菜系类型：   经典英式中餐：甜酸鸡 / 黑椒牛柳 / 宫保鸡丁 / 炒饭炒面   香酥类菜式：香酥鸭、炸鸡球、炸云吞   家庭分享餐：两荤一素 + 炒饭 / 炒面 + 汤 菜单建议： 推出 “Christmas Sharing Menu”（圣诞家庭分享套餐） 如： 香酥鸭拼盘 + 豉汁牛肉 + 炒饭 + 炒面 + 酸辣汤 适合  Read More

说实话，这几周我自己也在忙着准备。每年到这个时候，天气一冷，外卖单就开始多起来。但真正的高峰，是圣诞节前后那两三周。 很多顾客会在家聚餐、公司聚会、朋友派对，不想做饭、不想出门， 那时候中餐外卖就成了他们的第一选择。 但问题是——等到真的进入 12 月再想做宣传、改菜单，就太迟了。  现在正是抢单的好时机 我发现每年 10 月底到 11 月中这几周，是最容易“提前把订单拿到手”的关键时间。 很多老顾客现在就开始计划节日聚餐、提前预订。如果我们能提前一点准备， 让他们看到菜单、套餐或节日活动，就更容易下单。 可以从小处做起： ✅ 在门口或打包袋上加一句「圣诞节接受预订」 ✅ 做一份节日家庭套餐或分享餐 ✅ 在自己系统或群里推一推节日餐单 不是要花大钱做广告，只是要让顾客知道——你已经在为圣诞节做准备了。  忙之前，先把收款系统准备好 每年圣诞节最常见的情况： 店太忙 → 机器掉线 → 收款太慢 → 客人排队 如果那时候刷卡机不够用，一边厨房催单、一边客人着急，真的很难受。 所以我现在就开始检查： 刷卡机信号和充电情况 打印纸、电池、备用机 系统对账是否正常 如果设备旧、反应慢，现在是升级的最好时机。 我们现在用的 EPOS 一体机刷卡系统 特别方便：点餐、收银、打单、报表一台机搞定，旺季再忙也能保持顺畅。  而且本月我们还在做一个小活动： 前 10 位订购的老板，我们免费帮录入餐牌，把菜单做成系统里的点餐页面。  Read More

圣诞节前后，是英国全年消费最旺的时段之一。外卖订单暴增、家庭聚会多、公司订餐多，这对餐饮外卖来说是一次赚钱的黄金期。但如果准备不充分，机会可能就变成了“忙乱”。有的老板连吃饭的时间都没有，更别说去联系煤气电或更新设备。 1️⃣ 煤气电合同 我们在做煤气电业务的过程中，也常常看到这样的情况：很多老板想着“再等一等”，结果拖到 12 月，才开始联系供应商。那时候的问题就来了——   可选的能源供应商越来越少，圣诞节之前， 各个公司和部门     工作人员人手有限   煤气电价格因为进入冬季高峰期有可能上涨；   老板自己也忙到根本没有时间去比价、签合同。 到最后，不仅花的钱比别人多，选择也更少。 其实，只要在 10 月或 11 月 提前做好准备，价格还稳定、时间也充裕，所有事情都能轻轻松松办好。我们团队每天都在帮餐饮外卖店对比价格，可以快速帮您找到合适的方案。请您尽快联系我们。 2️⃣ 刷卡机与 EPOS 系统 如果您目前的收银系统或刷卡机已经比较旧，我们现在提供一款 刷卡机与 EPOS 一体机，可以让您在一台设备上同时完成：   点餐、打印、收银，一机搞定。 现在订购的客户，我们额外赠送一个特别服务： 在未来三周内，我们免费帮前 10 位客户，把菜单录入到系统中，做成完整的点餐界面（EPOS菜单）。 这个过程通常需要 4-8 个小时的人工，我们完全免费代做，帮您把繁琐的录单工作一次性搞定。 3️⃣ 节日前的设备检查   提前检查刷卡机、电源、打印纸是否充足。   Read More

在英国，绝大多数中餐外卖店、餐馆老板都是把燃气、电费账单直接交到能源公司的官方账户里，这是最安全、最正规的方式。 但最近我们发现，有些老板却遇到了另一种情况：他们的账单费用不是交到能源公司，而是交给了所谓的“中介”。更复杂的是，这些中介不仅要求老板把钱打到他们的账户，还不断让老板 变更交费的银行账号。 在一个真实案例里，这位老板发现： •   收到的账单并不是能源公司寄来的，而是由中介提供。 •   对方发来的邮件和信息，看似“官方”，但仔细一看，英语  表述流畅、语气专业，却完全不像一个英语不太好的人写 出来的。 •   当老板按照指示付款后，再打电话到能源公司核实，才发   现 根本没有以他名字建立的账户，也查不到任何付款记 录。 实际上，这些中介往往用自己的名字开设账号，把餐馆老板的钱先收走，再决定是否支付给能源公司。这样一来： •   老板支付的金额可能被虚报或篡改，和真实账单不一致。 •   一旦中介截留或延迟付款，老板在能源公司系统里就是“无         账号、无付款记录”。 •   最终风险和损失，全部由老板本人承担。 ⚠ 这种情况的危害非常严重： •   老板以为账单已付清，但能源公司却显示欠费。 •   甚至可能遭遇断供、催缴，严重影响餐馆的正常运营。 我们正在协助其中一位受害的老板，与相关部门沟通，帮助他恢复正常的账户和账务。与此同时，我们提醒所有餐馆和外卖店的老板： ✅  如果您的燃气电账单并不是直接支付到能源公司官方账户，而是交给了某个中介，请务必提高警惕！ ✅  一旦发现类似情况，请立即联系我们，我们会协助您核实账户和账单，避免更大损失和麻烦。  Read More

——一个小细节带来的大价值 在竞争激烈的零售和餐饮行业，很多商家都在思考：如何用最低的成本提升顾客体验、增强品牌信任？其实答案很简单——就在您每天打印的收据上。 在收据上打印员工姓名，看似一个不起眼的小动作，却能为商家带来意想不到的好处。 一、提升刷卡体验，让交易更透明 顾客刷卡消费时，往往只关注金额和支付成功。但当收据上出现“由某某员工服务”，这份透明感会让顾客更安心：  这笔交易是谁处理的，一目了然；  出现问题可以快速追溯；  消费过程不再“冷冰冰”。 一个名字，就能让收据从冰冷的机器打印纸，变成一份带有人情味的承诺。 二、增强责任感，推动销售增长 当员工知道自己的名字会出现在收据上，他们的服务态度和专业度自然会更高。因为每一笔交易，等于他们亲手“签名”确认。  服务更细致，顾客体验更好；  出错率降低，减少纠纷；  优质服务带来回头客，直接促进销售。 这是一种双赢：员工更用心，品牌更受信赖。 三、让顾客感受到尊重与温度 收据上的名字，不仅仅是一个标识，它还是商家与顾客之间的“心理桥梁”：  顾客会觉得自己面对的不是一台机器，而是一个真实的    人；  经常出现的名字，会让老顾客产生熟悉感和归属感；  服务好的员工，容易被顾客记住并口碑相传。 想象一下，顾客对朋友说：“这家店的 Anna 服务特别好！”——这不仅是对员工的赞美，更是对品牌的认可。 四、低成本，高回报 打印员工姓名几乎不增加任何成本，却能提升：  品牌形象——专业、透明、注重细节；  顾客体验——安心、信任、亲切；  员工积极性——更负责任，更有动力。 这就是所谓的“微小改动，大大收益”。 结语 在收据上多一个名字，不仅是对顾客的尊重，也是品牌信任感的加分项。刷卡机的冰冷机械感，会因为一个真实的名字而变得温暖。 从今天开始，让收据不止是一张纸，而是一份写有“责任、透明与温度”的名片。  促销活动：卡机买断特惠，享受50%折扣！ 为了帮助您的餐厅或外卖店跟上支付方式的变化，我们推出了限时促销活动！ 现在购买我们的卡机价钱只有159+VAT或169+VAT，符合资格的顾客可享受 50%折扣！ 赶快联系我们，享受更高效的支付体验，提升您的营业额！ 赶紧行动，立即联系我们！ 联系方式：�� 电话：02089878988  华服商务公司 从2003年成立， 22年来每天帮您想办法在英国做好餐饮生意 www.chbsg.co.uk 电话：02089878988  免责声明 本文仅供一般性参考，并无意提供任何法律或其他建议。我们明示不对任何依赖本文的任何内容而采取或不采取行动所导致的后果承担责任    Read More