圣诞节过后是一年中最淡的月份,餐饮外卖老板能做什么?
对很多餐饮外卖老板来说,1 月几乎是“心理落差最大”的一个月。
圣诞、新年刚过,订单量明显回落,顾客开始缩紧消费,但房租、人工、能源,一分都不会少。
这并不是你一家餐厅的问题,而是整个市场的季节性淡季。关键不在于“会不会淡”,而在于:淡季,你是被动熬,还是主动调整?
淡季真正要做的,不是砍成本,而是“提高转化”
很多老板一进入 1 月,第一反应是:
少开几个时段
压原材料
能省一点是一点
但经验告诉我们:
淡季一味“缩”,很容易把本来就不多的生意也缩没了。
更有效的做法,其实是—
让已经进店、已经下单的顾客,更容易完成消费。
一个经常被忽略的细节:你是不是在“付款环节”丢了生意?
不少外卖老板都会忽略一个事实:
顾客在淡季,更容易犹豫、放弃、临时改变决定。
尤其是:
小额订单
自取(collection)
临时加单
店内顺手消费
这时候,付款是否顺畅,会直接影响成交率。
如果出现这些情况:
只能现金,顾客没带
刷卡慢、信号不稳
不支持 contactless / Apple Pay / Google Pay
刷卡失败率高
顾客往往不会“等你解决”,而是直接放弃这单。
淡季里,刷卡机不是“设备”,而是成交工具
在旺季,订单多,问题被掩盖;但在淡季,每一单都更重要。
一台稳定、快捷、支付方式齐全的刷卡机,能帮你:
✔ 降低顾客放弃付款的概率
✔ 提高自取和加单的成功率
✔ 缩短排队时间,提升体验
✔ 让犹豫中的顾客更容易“点头”
很多老板换刷卡机后才发现:不是客人不来,而是结账那一步太容易卡住。
为什么 1 月反而是检查刷卡机的好时间?
原因很现实:
订单压力相对小,有时间优化流程
顾客对体验更敏感,问题更容易暴露
一旦旺季再来,来不及再换、再调
就像厨房设备一样,支付系统更适合在淡季调整,而不是等忙起来再出问题。
淡季不是用来“躺平”的,而是用来“为下一波做准备”
1 月做对几件小事,可能不会立刻让生意翻倍,
但会让你在接下来的月份:
少流失订单
少被平台抽成
少被系统拖慢
多留住回头客
而这些,往往比一两次促销更重要。
总结:
圣诞节后的淡季,每年都会来。但是否每年都只是被动熬过去,是可以选择的。当生意慢下来时,正是你把流程、支付、体验打磨好的时候。有些改变,不是为了“马上多赚”,而是为了不要在最不该丢单的时候,把生意丢掉。
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淡季,反而是一个很合适的时间点。
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