刷卡机与EPOS不连接?看似可行,其实损失不小!
在很多中餐外卖店、小吃铺和快餐店,老板和员工每天都要面对高峰时段的点单与收款压力。
其中一个看似“没问题”的操作方式,其实一直在拖累效率——那就是:
刷卡机与EPOS系统不连接,点单后手动输入金额收款。
这种做法虽然“能用”,但背后藏着不少问题,可能让您每天都在无形中浪费时间、增加出错风险,甚至影响顾客满意度。
1. 重复操作,效率低下
员工需要在EPOS系统中下单、打印收据,再把金额手动输入到刷卡机,顾客才能完成付款。
一个订单,需要操作两次,繁琐又容易错乱,特别是在忙的时候。
❗ 2. 金额输错 = 钱包出血
人工输入最常见的错误就是“输错金额”:例如 £8.50 输成 £85.00,或漏输零头。
结果要么店铺亏钱,要么顾客不满,影响口碑。
如果要退款或补差,更麻烦,还占用员工时间。
3. 财务混乱,难以对账
刷卡金额和EPOS订单数据完全脱节,需要人工核对:
一天下来几十甚至上百单,财务对账非常吃力;
一旦有单据丢失、金额不符,找不出问题根源,造成收入误 差。
♀️ 4. 顾客体验差,影响回头率
现在的顾客已经习惯高效、顺畅的消费流程。
点完单后还要站在收银台等店员操作、输入金额、打印收据,流程 繁琐、体验打折;
很多新顾客会觉得“店铺不专业”、“收银太慢”,影响印象和回头率。
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