看台要戴口罩吗?下载NHS QR code是法律规定要做吗?

顾客问:所以,外卖店 在有全面封闭亚克力板罩情况下,看台 也要戴口罩吗? 如果只是根据法律要求的话。而且关于外卖店是否要张贴QR码问题,你们的两种说法比较矛盾呢,一种说 :除了送餐,只要顾客有进来拿餐就要设置QR code。 另一种说法,外卖店 送餐和拿餐 只要没堂食就不用。希望得到回复感谢你们!

回答: 你好, 感谢您的提问。 在和顾客有接触的餐馆和外卖员工都要戴口罩。 所以看台一定要戴口罩。

关于登记顾客信息正确的回答是:

  • 英国英格兰和威尔士法律规定,餐馆必须收集顾客信息并保留21天的记录。我们9月28日再次打电话给08005404900, NHS QR Code热线回答说对外卖店收集顾客信息没有强行规定,可以自愿执行。
  • 苏格兰和北爱尔兰地区的法律还有出台。

如果您是在英格兰和威尔士的餐馆, 请看如下:

  • 下载NHS的QR code不是法律规定, 但是收集顾客信息是法律规定。
  • 如果被查到不收集记录而让顾客进入、离开店铺,业主会被罚款,第一次1000英镑,二次2000英镑,三次3000英镑,以后每次4000镑。
  • 用这个NHS的QR code来登记顾客信息比自己员工手录入要快,而且更安全, 因此会提高效率。 在过去3天内容,有一千万人(个人)下载了应用程序, 46万家生意申请了NHS的QR code。
  • 16岁以下孩子,警察,急救人员, 送货人不需要登记。 在餐馆用餐的顾客信息保留21天的记录。
  • 申请NHS的QR code您要准备:请输入您的email,店铺名字,地址, 店铺电话, 经理或老板的电话和email就可以了。
  • 收到NHS的QR code,请打印和张贴到明显的地方, 可以多打印和张贴到几个地方, 避免顾客拥挤。 如果没有打印机, 而您有显示屏幕、电视屏幕,可以把他投放出来供顾客扫描。
  • 现在有的客人有在手机上下载NHS track and trace小程序,因此他们到店里要问是否可以扫码,因此为了方便,您应该申请QR code, 如果有的顾客没有下载NHS 小程序, 您不应该决绝他们进入店铺,您或员工要用笔或在电脑上做记录 。 如果顾客拒绝提供联系方式,您要依法拒绝这个人进入餐馆用餐。
  • 我们已经把登记客人的记录表格做好了, 登陆https://chbsg.co.uk/coronavirus-covid-19/就可以下载。建议不要让客人用笔写,这样避免交叉感染的可能性。 希望如上对您有帮助, 如果还有问题, 请问。

外卖店:

请做好如下措施, 保证员工和顾客的安全:

  • 让看台员工戴口罩,
  • 装隔离玻璃
  • 张贴海报,让顾客戴口罩
  • 在门口提供消毒液
  • 顾客在外面排队要保持2米距离,
  • 安排顺序和叫顾客逐一进入店铺取餐
  • 尽量无接触付款
  • 如果是现金, 把现金变成整数, 比如如果是25, 让顾客交10英镑。
  • 设置一个离柜台远离的指定地点来放现金,和卡机
  • 餐好了并放到盒子里, 把刷卡机的金额输入后, 打电话让顾客进来, 您或员工要走到远离取餐位置的counter后面。

如果您有问题, 请随时和我们联系。





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