刷卡小票上显示的刷卡失败是什么原因?

随着疫情的控制的改善, 在英国中餐和外卖的生意开始进一步增加, 英国老百姓在过去一年已经熟悉了刷卡, 更多的人口袋里不带钱包了, 钱包里也没有钱了。

消费者的行为改变也是可以理解的, 这是因为:

  • 刷卡安全, 减少被传染病毒的可能性。
  • 刷卡方便, 不用去银行取钱。
  • 消费空间大。 如果手里拿的是现金, 只有20英镑, 花完了就没有了。 但是如果是用信用卡付款, 消费者可以在信用额(比如每月5000英镑)允许的空间里消费。

对于中餐外卖来说, 刷卡也有现金没有的好处:

  • 刷卡安全, 减少被传染病毒的可能性, 保护员工的健康安全。
  • 刷卡方便, 不用去银行存钱。
  • 收入空间大。可以增加消费能力高的顾客, 从而增加收入。 不管我们愿不愿意, 支付现金的人会越来越少, 他们支付的现金金额也会越来越少。

在生意繁忙的时候, 我们希望刷卡快, 一次过数。 如果您或员工在刷卡的时候没有成功, 您或等待的顾客都会比较着急。

刷卡失败的英文叫做: Declined。 刷卡不成功一般都是有原因的。 了解这些原因,能帮我们迅速选择正确的解决方法, 再次成功刷卡。失败的原因在哪里可以看到呢? 在刷卡的小票上可以看到。  这是一张成功刷卡的小票。

如果刷卡失败, 一般会有2种情况。

  • 人为原因: 顾客的卡上透支不能再刷被拒绝, 密码错误或输入卡号错误等。
  • 卡机接受信号出了问题没有帮顾客刷成功, 也就是技术原因。

下面我们看2个人为原因的例子。

见上图,右下角写的是Do not honour. Code: 05

05 代号的意思是付款人的银行不允许。

解决方法:

  • 让顾客提供另外一张卡号。
  • 如果付款人收到了手机短信问这笔交易是否允许,他要允许这笔交易, 或要付款人打电话给银行澄清这笔交易是真实的他允许的。

见上图,右下角写的是Unknown error. Code: N7

N7代号的故障是商家电话刷卡, 输入了错误的顾客的卡背后的3位数字。

解决方法:

和顾客从新核实, 卡背后的最后3位安全数字, 再从新输入

技术原因:

  • CE, Z3两种情况均可以重启卡机恢复。这将重新启动正在使用的连接。
  • 如果您的卡机有互联网和移动信号。CE通过转切换成另外一个信号可能可以解决问题。

请参见上篇文章了解如何改善互联网的信号。

如下是刷卡失败的原因主要缩写代号:

Code代号 什么意思 怎么解决问题
05 Do not Honour不授权发卡行拒绝交易 让顾客提供另外一张卡或让他打电话给卡公司问什么不授权
14 Invalid Card number无效卡号 请再次检查卡号是否输入正确
15 No such issuer。无此发卡行 卡号应该是以3,4,5,6开头,请再次检查卡号是否输入正确
19 Re-enter Transaction  重新输入交易 不明原因, 再刷一次。
51 Insufficient fund  余额不足 让顾客提供另外一张卡或让他打电话给卡公司让他们提高花销封顶金额
55 Incorrect Pin密码错误 让顾客从新输入正确的密码
57 持卡人无权交易Transaction not

permitted to card holder

发卡行限制拒绝交易,让顾客提供另外一张卡
N7 是商家电话刷卡, 输入了错误的顾客的

卡背后的3位数字。

 

和顾客从新核实, 卡背后的最后3位安全数字, 再从新输入
CE? CE是在卡机没有收到网络连接

(LAN或者WiFi)的时候出现。

重启卡机恢复。这将重新启动正在使用的连接。或转换移动链接。

 

Z3 是说在交易期间连接超时。

商家会收到显示拒绝-Z3的收据。

重启卡机恢复。这将重新启动正在使用的连接。

 

增加卡机消费是让生意不跌和继续增长的唯一途径。

如果您还没有刷卡机请尽快联系我们。 如果您已经在用刷卡机, 也请您

尽快把账单发给我们帮您分析, 您的刷卡手续费有可能很贵, 让我们帮您少花钱, 多挣钱。

如果有问题, 请随时和我们联系。

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