CNG最新动态

CNG最新动态

CNG是英国一家煤气批发商和零售供应商, 在2021年11月3日宣布进入清盘状态。 下面是到目前为止的进展情况:

  • CNG 在2021年11月3日向Ofgem申请进入Supplier of last resort.
  • Ofgem宣布的供应商在2021年11月7日接管CNG顾客。
  • 2021年11月10日, CNG给顾客发了2021年10月的煤气账单。
  • 30/11/21 Andrew Stone and Will Wright 被任命为CNG联合Administrtor, 他们将和新接管的供应商交接,2021年11月1日到11月6日的CNG账单也已经发给了顾客。他们的联系方式是CNGcustomers@interpathadvisory.com
  • 12/12/21, 新接管的公司给顾客发email, 说他们已经按照CNG的历史纪录, 建立Direct Debit, 在未来日期, 从11月7日开始的煤气账单的费用将从银行账号自动过数。如果您已经办理把煤气转到另外一个供应商,  接管供应商从7/11/21号开始来收您的费用,直到您的煤气供应转到另外一个新供应商成功那天。
  • 新接管的公司的11月7日开始的账单, 应该在未来1-6周发, 请查您的email邮件。 收到后,上面会写银行自动转账的日期是什么时候。

如果有最新进展, 我们将在这里公布。

常见问题: 

1 CNG顾客会收到哪些账单?

如果您是CNG的顾客,因为CNG倒闭,在今年11月转到了其他公司, 您会收到如下的账单

· CNG已经发了10月的账单和11月1-6日的最后账单。
· Pozitive应该发了或会发11月7日到新合同生效的账单。
· 新供应商会发新合同生效日期后的账单。

2 我刚转换了供应商, 什么时候给供应商报表数最合适?

在收到账单后, 对比账单上的表数和实际的表数,如下可能对您有利:

· 如果表数估高了, 旧供应商的价钱比新合同的单价低, 不报表数,支付旧供应商账单。
· 如果表数估低了, 旧供应商的单价比新供应商单价高,不报表数,等下个月。
· 如果表数估低了,旧供应商的价钱低,开始账单争议和报表数,让旧供应商更新账单后支付费用。
· 如果表数估高了, 旧供应商的价钱比新供应商单价高,并开始账单争议和报表数,让旧供应商更新账单后支付费用。

3我认为账单错了, 我现在是否可以取消Direct Debit?

· 如果您新合同已经生效,您联系供应商开始账单争议,供应商在更改表数后,他们应该从新出账单并从您账号上扣除正确金额。 但超过供应商DD的日期, 如金额已出帐,他们应该在下个月出账单并把费用通过DD退换到您账号上, 因此绝大多数的情况, 您是不需要取消DD的。
· 但如果您的新合同已经生效了, 认为账单错金额比较大,您有资金周转问题, 在DD没有出帐之前, 可以取消DD, 并尽快开始账单争议。如果新合同没有生效, 建议不要取消Direct Debit, 要开始账单争议,等供应商把费用退还到您的账号上。

4 Direct Debit会在什么时候从我的账号上过数?

· 一般是在收到账单后的5-10个工作日。 为了保险, 如果您想取消Direct Debit, 您要在收到账单的5个工作日内。
· 如果你取消了Direct Debit, 在账单争议期间,您不需要支付费用, 但是收到正确的账单, 一定要记着支付, 否则可能会导致晚交费用的罚款和坏债记录。

5 我对账单的问题很着急, 我怕不马上解决, 我的钱就要不回来

· 从账单出单日期后的12个月内, 您一般都可以跟煤气电公司争议金额错误的。 解决争议的时间一般是在6周左右。
· 如果用Direct Debit支付, DD Indemnity允许您对有争议的出数金额, 在提供证据和供应商开始争议后, 要求银行退到您账号上。
· 因此只要有证据, 您的钱是一般都可以要回来的。
· 但对于错误金额大,资金周转难着急的老板, 您可以取消Direct Debit,或尽快让银行退款, 并开始账单纠纷。 等收正确账单再到银行去支付。

6 我认为账单错了, 怎么开始账单争议?

· 如果您的实际表数和账单表数的差距超过300kwh, 是可以开始账单争议的。低于300kwh, 煤气电公司一般不受理。
· 账单错的类别可能包括: 1)开始表数错误。 2)用量是估计的等。
· 账单开始表数错误, 如果需要我们帮助, 您需要提供1)旧供应商最后有一份账单和新供应商第一份账单 2)新合同开始日期表数,如果没有,请提供间隔1星期和最长30天的2个表数,3)在新旧供应商委托书上签字授权我们。
· 争议账单可能要花至少6周时间。争议结束后新旧供应商会重新发更改后的正确账单。

7 我需要你们帮我争议账单错误, 你们怎么帮助我? 我需要做什么才会更快开始账单争议?

收到您的资料后, 我们会对您的账单表数等做分析判断, 提出改正的办法。 这个诊断和建议, 我们会用word文件发给您。 在这个文件里, 我们会告诉您需要您配合做什么。

· 请把所有需要的资料完整的交给我们。 如果缺资料会导致时间的延迟。 完整的资料一般包括: 1)账单。 2)煤气电表数。 3)委托书。如果设计到新旧供应商, 就要同时提供2方的账单和委托书。
· 请用文字描述大概情况, 如果您发来资料,但是不把主要意思告诉我们, 我们可能要联系您再问,这就可能会耽误时间。

没有解决我的问题:

· 请添加我们的最新公众平台: 英国华服商务,请在公众平台搜索:英国华服商务。
· 把您的问题用语言描述, 发账单表数照片给我们, 并提供您的邮政编码, 我们的新系统会把您的问题和您的店铺资料挂钩, 由专人解决。
· 登陆我们的网站, www.chbsg.co.uk, 我们会把最新的消息和进展放到那里。




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